去年以来,平泉市高度重视医保电子凭证激活推广使用工作,围绕省、市局的安排部署,坚持“四到位”“两突出”工作方法,统筹部署,强化措施,创新方式,集中攻坚,取得了显著成效,超额完成年度激活目标,到2021年8月3日,平泉市累计激活223114人,激活率达到54.31%。
坚持“四到位”即:认识到位、组织到位、宣传到位、措施到位
认识到位,夯实医保电子凭证激活应用工作基础。医保电子凭证是国家医疗保障信息化建设的重要内容,是参保人线上线下办理医保业务的重要介质,是享受医保便捷、高效、规范服务的重要途径,是实现全国医保标准化、异地就医即时结算的重要基础条件,对医疗保障事业宏观发展和提高参保群众幸福感、获得感具有重要意义,提高医保部门及定点机构和广大人民群众的认识对于激活应用医保电子凭证具有积极作用。
组织到位,推动医保电子凭证激活应用工作全面开展。平泉市医保局高度重视电子凭证激活推广工作,加强领导,将电子凭证激活工作纳入年度阶段性重点工作进行安排部署。第一时间成立由局长任组长、副局长为副组长、全局各科室负责人和主要医药机构负责人为成员的工作领导小组,明确各科室责任,领导小组下设办公室,具体负责电子凭证激活推广的统筹、协调和督导落实等工作;同时,加强与支付宝、微信及邮储银行、农业银行等金融机构的沟通协调,组成协调推进工作组,全面指导、协调、实施医保电子凭证推广激活使用工作。
宣传到位,为医保电子凭证激活应用营造良好的社会舆论氛围。一是加强培训,提高电子凭证激活操作的熟练度。针对疫情管控的实际,先后通过召开医保电子凭证激活动员会议、腾讯视频、不同层次定点机构、乡村专管员、家庭签约医生等专题工作会议,通报了医保电子凭证激活现状和原因,重点介绍了医保电子凭证的激活方法,要求参训单位和人员立即行动,层层培训,全面推介医保电子凭证在全域内激活并广泛使用。二是利用新闻媒介宣传,营造良好的社会氛围。以电台、电视台、报纸为主阵地,以电子媒介和自媒体为依托,通过报刊、微信朋友圈、微信群、电子显示屏、应用小视频、乡村广播等手段对医保电子凭证激活使用进行线上线下多渠道宣传推广,转发张贴激活医保电子凭证推文和宣传指引,向参保人普及医保电子凭证应用范围并引导激活;三是抓实主体,集中时间和力量,把宣传推广和即时激活结合起来,发挥示范倍增效应。组织召集医药机构、服务大厅、乡村助理等工作人员,集中时间集中力量在人员聚集场所、乡村集市发放宣传单、现场宣传推广工作,深入到各级医院、大型超市,通过设置展示牌、发放宣传单、赠送小礼品等方式宣传激活使用医保电子凭证,并现场传授引导群众主动激活电子凭证。截至7月底,今年全市累计召开医保电子凭证激活推广调度会议7次,发动定点医药机构、医务人员、金融机构、支付宝和乡镇工作人员6000余人次,发放宣传单30万份、展示架500个,现场培训76场。通过多层次、广覆盖、高密度的宣传,使全民充分了解并激活使用医保电子凭证。
措施到位,确保顺利完成医保电子凭证激活应用目标任务。为确保医保电子凭证激活工作落地,按时完成年度目标任务,我局对激活推广工作实行网格化管理,将激活率纳入年度考核工作指标,全方位、立体化、多渠道细化工作任务,多措并举、全力推进医保电子凭证激活推广工作。一是纳入定点医药机构协议管理和考核内容,并确定每日激活量,具体任务对应至点,建立台账登记制度,实行日清日结日报制,确保当天任务当天完成。二是进一步依托支付宝、微信等资源优势,支持协助推广人员组织人员分组下沉实地入村进行现场激活工作,督促协作单位落实各项激活奖励优惠措施。三是协调各银行在业务大厅安排专人现场办理激活业务。四是调动发挥基层组织的积极性,村干部和村医主动上门帮助老年人完成电子凭证激活工作;乡镇卫生院对在院患者现场讲解医保电子凭证就医购药的便捷高效,并现场手把手指导激活,为广大参保群众提供激活电子凭证一站式服务。
坚持“两个突出”即:突出城乡居民,突出激活工作的长期性
突出城乡居民激活使用。平泉市参保人口为410821人,其中城乡居民参保373448人,占参保人员总数的90.9%,是提高医保电子凭证激活率的主体;且城乡居民存在地域分散、老年人口和外出人员偏多、拥有智能手机少等特点,致使电子医保凭证激活难度加大。医保部门积极组织安排基层工作人员通过国家医保微信公众号、村民微信群、支付宝地推公司,手把手、面对面帮助群众激活使用,利用亲情号码绑定提高激活率;同时将电子医保凭证激活与疫情防控有机结合,充分发挥社区基层组织作用,通过工作人员上门入户细致讲解有关医保电子凭证使用方法,现场帮助居民激活医保电子凭证。
突出激活工作的长期性和持续性。群众和医药机构对医保电子凭证的认识、接受、使用以及改变日常习惯都需要一个过程,平泉市医保局将医保电子凭证激活使用工作作为一项工作重点纳入到每年的工作目标和定点协议内容,做到经常抓抓日常,专人跟踪激活进度;同时在基层乡村公共服务机构和定点医药机构电子显示屏持续进行宣传,帮助引导群众使用医保电子凭证成为日常习惯,保证了激活推广使用工作开展的持续性和经常性,从年初到7月底实现月均激活12927人,激活率也从2020年底的32.28%提高到目前的54.31%,提前完成了年度工作目标。
持续用力,推动激活使用工作再上新台阶
下半年我局将在巩固已有的工作成果的基础上,把激活目标任务上调至60%以上,作为考核硬性指标下发至医药机构,实行跟踪问效;成立督导工作组深入医药机构、乡镇村现场督导,力争我市医保电子凭证激活工作走在前列。同时,将持续抓好医保电子凭证的宣传推广和激活工作,引导全市参保群众积极申领激活使用医保电子凭证,全力优化“互联网+医保”服务模式,推动医保服务全面走进“码”上支付,真正实现“一码在手,医保无忧”。